Condizioni
Donna Chic Boutique (DCB) garantisce spedizioni sicure in Italia attraverso i migliori servizi di consegna. Tutta la merce inviata sarà attentamente confezionata. All’interno del pacco sarà inclusa la fattura con un dettagliato elenco dei prezzi e degli sconti applicati, anche durante periodi di saldi.

Evasione Ordini
Tutti gli ordini completati e pagati regolarmente saranno elaborati entro due giorni lavorativi. Le spedizioni avvengono solo nei giorni feriali, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:30. Gli ordini effettuati dopo le 10:00 del venerdì saranno processati il lunedì successivo. Gli ordini del sabato e della domenica verranno gestiti il martedì successivo. Durante i periodi di saldi, potrebbero verificarsi leggeri ritardi nell’elaborazione degli ordini.

Tracciamento Online delle Spedizioni
Donna Chic Boutique offre ai suoi clienti un servizio di spedizione tracciabile in qualsiasi momento grazie al sistema messo a disposizione. Il cliente riceverà una email di conferma della spedizione contenente il codice di tracciamento, che consentirà di monitorare lo stato della spedizione in qualsiasi momento.

Tempi di Consegna
I tempi di consegna dipendono dalle aree di destinazione dei prodotti. In Italia (DDP), la consegna è stimata entro due giorni lavorativi dalla spedizione.

Resi

Donna Chic Boutique mira a garantire la completa soddisfazione dei clienti, offrendo la possibilità di restituire uno o più articoli. Il reso deve essere effettuato a spese e sotto la responsabilità del cliente, previa autorizzazione tramite email entro 3 giorni lavorativi dalla consegna e solo se gli articoli restituiti sono integri e mai utilizzati.

Donna Chic Boutique si riserva il diritto di richiedere immagini dei prodotti restituiti. Dal momento dell’autorizzazione al reso, il cliente è tenuto a utilizzare la spedizione veloce, affinché il pacco arrivi presso la nostra sede entro 14 giorni; in caso contrario, il ritiro non sarà accettato, e il pacco verrà restituito al cliente.

Condizioni di Resi

Per restituire uno o più articoli a Donna Chic Boutique, il cliente deve rispettare le seguenti condizioni:

-Il capo deve essere eventualmente provato senza rimuovere il cartellino e senza danneggiare il sigillo di garanzia. Non saranno accettati resi con sigilli di sicurezza tagliati, spezzati, staccati, rimossi o manomessi.

-Gli articoli restituiti non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.

-Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti al cliente, con un imballaggio adeguato.

-Tutte le etichette del capo, sia tessute che pendenti, devono essere integre e non rimosse in nessun caso.

-La merce deve essere consegnata entro 14 giorni lavorativi dall’autorizzazione al reso.

-Per effettuare una sostituzione di taglia, colore o articolo, il cliente deve seguire la procedura di reso e effettuare un nuovo ordine sul sito.

-Eventuali difetti degli articoli devono essere segnalati entro 72 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine.

-Non accettiamo resi o cambi per abiti da cerimonia.

-Non sono ammessi resi per la merce in saldo o in promozione.